2023年11月28日更新 有名転職サイトにおける根拠のない誹謗中傷の口コミを削除した事例

A社は、人材派遣や飲食事業、オンラインショップ等を手掛ける会社です。A社は、事業拡大のため、社員の募集をしていました。
しかしながら、有名転職サイト上で、事実無根の口コミが投稿されてしまいました。
具体的には、残業代の支払いが一切されていないブラック企業であることや、有給休暇も会社の都合で勝手に消費されること等の内容の口コミが投稿されていました。
口コミが投稿されたのは、多数の利用者がいる有名転職サイトだったので、その影響力の大きさも懸念されました。
このような口コミが掲載されたままでは、A社への入社を希望する方が減ってしまうことが予想されました。
そこで、このような根拠のない誹謗中傷の口コミを削除したいと思い、当事務所にご相談いただきました。

当事務所は、今回の口コミが投稿された有名転職サイトの掲載について削除請求の対応をしたことがありました。
同サイトは、該当の口コミの違法性をして指摘することができれば、訴訟等の裁判をしなくとも、裁判外で削除に応じてくれるサイトであることを過去の交渉実績から把握できていました。
そのため、当事務所は、A社からしっかりと事実関係の聞き取りを行い、該当の口コミが事実無根であることを示す資料の収集を行いました。
これらの資料を利用して、該当の口コミの内容が事実無根であってA社の名誉権の侵害に当たることを丁寧に指摘して、削除請求の書面を作成し、有名転職サイトの管理会社に送付しました。
管理会社は当方の主張内容に理由があることを認め、削除請求をしてから2週間程度で該当の口コミを無事削除することができました。

高度情報化社会の現代では、社員を募集、あるいは社員に応募する場面でも、インターネット上の情報を活用する方は多数いるため、インターネット上の転職サイトは有効かつ強力な情報交換の場となります。
もっとも、転職サイト上では根拠のない事実無根の誹謗中傷の口コミが投稿されることがあります。
そのような口コミによって社員募集の場面で多大な支障が出ることもあるでしょう。
口コミの内容が会社の名誉権等の権利を侵害するものであれば、転職サイトの管理会社と交渉したり裁判したりすることで、該当の口コミを削除することができます。
削除可能かどうか弁護士に相談することで、その見通しや削除までの流れをご説明することが可能です。